Kupując nowy towar, niezależnie czy jest to sprzęt elektroniczny, meble, ubrania, czy jakikolwiek inny produkt, zawsze liczymy na to, że będą one wolne od wszelkich wad. Czasami jednak zdarza się, że wybrany produkt okazuje się w jakiś sposób wadliwy. W takich sytuacjach kupujący mają prawo zareklamować taki produkt z tytułu rękojmi.
Czym jest rękojmia?
Rękojmia jest zagwarantowana przez przepisy kodeksu cywilnego. Zgodnie z przepisem art. 556 KC sprzedawca jest zobowiązany względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę. Rękojmia za wady daje klientowi prawo domagania się bezpłatnej naprawy, wymiany towaru na nowy, obniżenia lub zwrotu ceny. Omawiana wada obejmuje niezgodność rzeczy sprzedanej z umową. W tej sytuacji to sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego za występujące w sprzedanej rzeczy wady.
Rękojmia – kiedy obowiązuje?
Rękojmia może obejmować kilka przypadków:
- przedmiot nie posiada właściwości wynikających z umowy, tj. nie nadaje się do celu, oznaczonego lub też wynikającego z okoliczności lub też przeznaczenia rzeczy,
- przedmiot nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając mu wcześniej próbkę lub wzór,
- przedmiot nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia,
- rzecz sprzedana została kupującemu wydana w stanie niezupełnym.
Rzecz sprzedana ma wadę także w razie nieprawidłowego jej zamontowania i uruchomienia, jeżeli czynności te zostały wykonane przez sprzedawcę lub osobę trzecią, za którą sprzedawca ponosi odpowiedzialność, albo przez kupującego, który postąpił według instrukcji otrzymanej od sprzedawcy.
Wady prawne zakupionej rzeczy
Poza wadami fizycznymi, może również się okazać, iż zakupiona rzecz ma wady prawne. Taką wadą może być sytuacja, w której:
- rzecz jest własnością osoby trzeciej,
- sprzedana rzecz jest obciążona prawem osoby trzeciej,
- orzeczeniem organu lub decyzją rzecz jest ograniczona w korzystaniu.
Możliwa jest również sytuacja, w której przedmiotem sprzedaży będzie określone prawo (np. przeniesienie własności autorskich praw majątkowych). Wystąpienie takiej wady może skutkować nieistnieniem takiego prawa, co może okazać się szczególnie uprzykrzające dla kupującego!
Jak skorzystać z rękojmi, czyli prawa kupującego
Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma jednak zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub po prostu usunięcia powstałej wady.
Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady, a sprzedawca jest zobowiązany wymienić tę rzecz zgodnie z żądaniem kupującego w rozsądnym czasie oraz w szczególności bez nadmiernych niedogodności dla kupującego.
Jeżeli wadliwość wystąpiła na rzeczy zamontowanej przez sprzedawcę, kupujący może żądać od sprzedawcy demontażu i ponownego zamontowania po dokonaniu wymiany na wolną od wad lub usunięciu wady. W razie niewykonania tego obowiązku przez sprzedawcę kupujący jest upoważniony do dokonania tych czynności na koszt i niebezpieczeństwo sprzedawcy.
Co jeszcze należy wiedzieć o rękojmi?
Strony mogą odpowiedzialność z tytułu rękojmi rozszerzyć, ograniczyć lub też po prostu wyłączyć. Jeżeli jednak kupującym jest konsument, ograniczenie lub wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest dopuszczalne tylko w szczególnie określonych przypadkach przewidzianych przez ustawodawcę. Jednakże, należy pamiętać, iż omawiane wyłączenie lub też ograniczenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest bezskuteczne, jeżeli sprzedawca zataił podstępnie wadę przed kupującym.
Domniemywa się, że wada fizyczna stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy powstała przed jej wydaniem lub już wtedy istniała przyczyna jej wystąpienia.
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wydaną rzecz przez okres dwóch lat, a gdy chodzi o wady nieruchomości – przez okres pięciu lat od dnia wydania rzeczy kupującemu.
Chciałbyś wiedzieć co jeszcze lub masz więcej pytań?
Odwiedź stronę https://kancelaria-kiszka.pl/
